Términos y condiciones de los servicios

1. Introducción

El Cliente, usuario de cuenta de pago provista por Conexión de Altura S.A. se obliga a leer cuidadosamente los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”). El uso de la plataforma operada por Conexión de Altura S.A. en conjunto con Zitter S.A. (la “Plataforma” y “ZITTER” respectivamente) importará prueba suficiente de la lectura y aceptación de estos.
El Cliente declara conocer y aceptar que, al consentir los Términos y Condiciones, y realizar las acciones pertinentes a tal fin, estará instruyendo invertir todo su saldo disponible en su Plataforma en cuotapartes del Fondo Común de Inversión (ST Zero FCI) (las “Cuotapartes” y el “Fondo”, respectivamente). El Fondo es administrado por Southern Trust S.G.F.C.I.S.A. (“ST”) en su carácter de Sociedad Gerente inscripta ante la Comisión Nacional de Valores (“CNV”) y la custodia de activos está a cargo de Banco de Valores S.A. en su carácter de Sociedad Depositaria inscripta ante la CNV.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el cliente acepta expresamente las condiciones previstas en el Reglamento de Gestión del Fondo aprobado por la CNV. Dicho reglamento de gestión se encuentra disponible para su consulta y descarga en: (enlace). Asimismo, estos Términos y Condiciones y el mencionado Reglamento, estarán accesibles y podrán ser descargados a través de los links de Legales del módulo de la Plataforma.
El Cliente entiende y acepta que la información relevante del Fondo estará disponible en todo momento en (enlace) y en www.cnv.gov.ar. Allí se publicarán, entre otra información, los honorarios y gastos imputables al Fondo. No existen comisiones de suscripción ni de rescate. Nasini (“NASINI”) actuará como Agente de Colocación y Distribución del Fondo, y el Cliente tendrá abierta una cuenta en NASINI al exclusivo efecto de realizar suscripciones y rescates en el Fondo. NASINI no percibirá comisiones o realizará cargos al Cliente con motivo de las inversiones o rescates en el Fondo.
El sistema de colocación de cuotapartes por internet, en el que actúan ST y NASINI, cumple con lo dispuesto por las Normas vigentes de la CNV, y las actividades de ST y NASINI y se encuentran comprendidas dentro de las autorizaciones otorgadas por la CNV.
Las inversiones en Cuotapartes no constituyen depósitos en Banco de Valores S.A., a los fines de la Ley de Entidades Financieras ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos a la vista o a plazo puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos en entidades financieras. Asimismo, Banco de Valores S.A. se encuentra impedida por normas del Banco Central de la República Argentina de asumir, tácita o expresamente, compromiso alguno en cuanto al mantenimiento, en cualquier momento, del valor del capital invertido, al rendimiento, al valor de rescate de las Cuotapartes o al otorgamiento de liquidez a tal fin. Rendimientos pasados no garantizan rendimientos futuros. Inversiones están sujetas a riesgos que pueden incluir la pérdida de capital.
ZITTER presta de manera directa sus servicios de gestión y procesamiento de pagos acorde a las instrucciones que sean impartidas por el Cliente, conforme a los Términos y Condiciones, a los fines de permitir la suscripción y rescate de Cuotapartes. ZITTER no es responsable de la gestión o resultados del Fondo, ni de la custodia de activos del Fondo, ni asesora al Cliente o recomienda realizar o no inversiones en el Fondo. El Cliente reconoce y acepta que ZITTER no será responsable por ninguna pérdida o daño que pueda resultar de las inversiones en Cuotapartes del Fondo y libera a ZITTER de cualquier responsabilidad en este sentido. El Cliente asume todos los riesgos asociados con sus inversiones en el Fondo y entiende que los rendimientos pasados no garantizan rendimientos futuros.

2. Uso de la Plataforma. Advertencias

Es condición esencial para el uso de la Plataforma el compromiso del Cliente de utilizarlo en forma lícita y de acuerdo con los Términos y Condiciones, y la aceptación de la obligación de proveer información que le sea solicitada en cumplimiento de la normativa aplicable.
Ni ST ni NASINI serán responsables de los daños o perjuicios que el Cliente pudiera sufrir derivados del acceso, uso y/o mala utilización de los contenidos de la Plataforma.
Ni ST ni NASINI serán responsables si por cualquier causa fuera imposible acceder a la Plataforma, se desconectara el servicio, o por los accesos no exitosos a cualquiera de los vínculos incluidos en la Plataforma o cualquiera de los servicios de ZITTER.
Queda prohibida la copia, duplicación, redistribución, comercialización o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de ZITTER.
Queda expresamente determinado que el Cliente deberá ajustarse íntegramente a la totalidad de las condiciones que se establezcan en ZITTER, incluyendo todo lo dispuesto con relación a las condiciones de uso disponibles en la Plataforma.
Actividades: el Cliente podrá (i) realizar operaciones de suscripción y rescate de Cuotapartes, (ii) consultar su valuación, sus movimientos de cuenta, y el detalle de operaciones diarias vigentes a la fecha de la consulta en la Plataforma y en el periodo que se estipule oportunamente, así como otros datos conforme se implementen a futuro.
Acceso: el Cliente utilizará para el ingreso a su cuenta en la Plataforma su clave personal de acuerdo con todos los requisitos de acceso establecidos. ZITTER, ST y NASINI no son responsables por errores, omisiones, atrasos o inconvenientes en el procesamiento de las operaciones de suscripción y rescate de Cuotapartes generados por la transmisión incorrecta de datos o informaciones, o por una avería o falla en los servicios y sistemas de transmisión de datos, como tampoco serán responsables por falta de servicios de transmisión de datos y/o servicios de conexión a internet.
ZITTER, ST y NASINI podrán informar a los Clientes cualquier cuestión relativa al uso de la Plataforma, sus productos financieros y sus efectos, por medio de un aviso general de la Plataforma, o mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en la información del Cliente.
Las marcas y los logotipos que figuran en la Plataforma, son propiedad de sus respectivos titulares. Ninguna información contenida en ZITTER podrá ser interpretada en el sentido de que se conceden licencias o permisos de utilización de las marcas registradas u otros tipos de propiedad intelectual. Para ello, se exigirá el expreso consentimiento de los titulares.
Todos los textos, imágenes, gráficos, animaciones, vídeos, música, sonidos y otro material que se incluya en la Plataforma (excepto la información pública y de otras fuentes expresamente determinadas), pertenecen a sus respectivos titulares y no pueden ser copiadas para uso comercial o distribución, ni pueden ser modificadas o trasmitidas de ningún modo y a ningún destinatario.
La responsabilidad por la administración y gestión del Fondo y la responsabilidad por la custodia de los activos que lo componen recaerá exclusivamente sobre ST en su carácter de Sociedad Gerente inscripta ante la CNV y sobre Banco de Valores S.A. en su carácter de Sociedad Depositaria inscripta ante la CNV, respectivamente. ZITTER no tendrá responsabilidad alguna sobre dichos fondos una vez que el cliente decida invertirlos.

3. Modificaciones a los Términos y Condiciones

ZITTER, ST y NASINI se reservan el derecho de realizar modificaciones a los Términos y Condiciones, como así también a cualquier información incorporada a los mismos a fin de adaptarlos a nuevas condiciones operativas, normas y reglamentaciones aplicables sin limitación alguna, o por una obligación legal o contractual que así lo determine. Cuando los cambios mencionados se pongan en vigencia, se enviará un mensaje anunciando tal modificación al Cliente.
El Cliente entiende y acepta que el uso de la Plataforma después de haberse realizado cambios a los Términos y Condiciones constituye la aceptación de tales modificaciones, salvo comunicación en forma expresa en contrario.
ZITTER, ST y NASINI se encuentran facultados, sin necesidad de aprobación del Cliente, a modificar, enmendar o a suspender, transitoria o definitivamente, los servicios, los contenidos y las descripciones y explicaciones de la Plataforma.

4. Mandatos irrevocables. Autorizaciones

Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, y la realización de las actividades pertinente en la Plataforma, el Cliente instruye a NASINI, a fin de que éste genere por su cuenta y orden las órdenes de suscripción y de rescate de Cuotapartes. En consecuencia, el Cliente autoriza e instruye irrevocablemente a NASINI en forma indistinta para que, por su cuenta y orden, y conforme a las decisiones del Cliente al utilizar la Plataforma, suscriban la documentación necesaria y realicen los actos jurídicos y/o materiales necesarios o convenientes para la suscripción o rescate de Cuotapartes. El Cliente entiende y acepta que a tal fin se utilizará la modalidad de Agente de Colocación y Distribución Integral, rol que corresponde a NASINI.
El Cliente autoriza e instruye irrevocablemente a la Plataforma para que por su cuenta y orden, y conforme a las decisiones del Cliente, realice la gestión de los pagos y cobros vinculados con suscripciones y rescates de Cuotapartes. Sin limitación de lo anterior, ello implica debitar, acreditar, retener y/o realizar cualquier acto necesario con los fondos disponibles en el sistema de administración de saldos de en la Plataforma.
El Cliente entiende y acepta que los débitos que le correspondan por compras u otros conceptos vinculados a la Plataforma, importarán una instrucción de rescate de Cuotapartes, por lo que será su exclusiva responsabilidad asegurar que existan fondos suficientes a tal fin en la Plataforma.
El Cliente entiende y acepta que ZITTER y NASINI –según corresponda– podrán rescatar y disponer de los fondos en los siguientes casos, otorgando en consecuencia un mandato expreso a ZITTER y NASINI –según corresponda– a tal fin y autorizando la actuación por su cuenta y orden: (i) para dar cumplimiento a órdenes judiciales o requerimientos de autoridad administrativa en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, o (ii) si el Cliente estuviera en mora con respecto a cualquier producto o servicio contratado con, o prestado por ZITTER.
El Cliente entiende y acepta que en caso de terminación del acuerdo comercial entre ZITTER, ST y NASINI por cualquier causa, las Cuotapartes serán rescatadas y los fondos respectivos serán acreditados en la Plataforma. A tal fin, el Cliente otorga un mandato expreso a ZITTER y NASINI y autoriza la actuación por su cuenta y orden.
Los mandatos indicados son otorgados por el plazo de 1 año, renovables automáticamente salvo decisión en contrario del Cliente, la cual deberá ser comunicada vía e-mail a la casilla: info@rampy.com.ar

5. Política de Privacidad. Uso de información

Las Políticas de Privacidad empleadas por ZITTER y NASINI respectivamente cumplen las exigencias de la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales. Cualquier consulta o cuestiones relacionadas a la privacidad de los datos o la Política de Privacidad podrá remitirse a Link Políticas de Privacidad.
El Cliente entiende y acepta que la totalidad de la información que suministre a ZITTER es esencial para la ejecución de los Términos y Condiciones y su status como Cliente, y autoriza e instruye a que la misma sea compartida con NASINI, especialmente en el marco de lo previsto por la Ley Nº 25.246 y su normativa reglamentaria. NASINI se reserva el derecho de solicitar al Cliente información adicional vinculado con el cumplimiento de la normativa referida.
El Cliente entiende y acepta que su información de Cliente y de operaciones está sujeta a deberes de reporte o información, de conformidad con la regulación de la Comisión Nacional de Valores, u otras regulaciones aplicables vigentes.
Según lo dispuesto por la Ley Protección de Datos Personales Nº 25.326 y las disposiciones complementarias emitidas por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, ZITTER y NASINI han procedido o procederán, cuando así lo exija la normativa aplicable, a registrar las Bases de Datos en el Registro Nacional creado por las autoridades nacionales. Los Clientes son los titulares de los datos personales en poder de ZITTER y NASINI, y tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en la Ley Nº 25.326.

6. Resolución de conflictos.

El Cliente acepta en forma irrevocable que todas las controversias que se susciten entre sí, en relación con los mencionados documentos, deberán someterse exclusivamente y en forma definitiva a los tribunales nacionales en los Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Ni la existencia de una controversia, ni el hecho de que haya un juicio pendiente conforme al presente liberarán a las partes de sus obligaciones en virtud de los Términos y Condiciones. Sin embargo, las controversias vinculadas al Fondo se resolverán conforme lo previsto en el reglamento de gestión aprobado por la CNV.

7. Responsabilidad de ZITTER

ZITTER ofrece servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina. Los fondos depositados en la cuenta de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras. El Cliente reconoce y acepta que ZITTER no asume ninguna responsabilidad por la seguridad, conservación o aumento del valor de los fondos depositados en la cuenta de pago. ZITTER no será responsable por cualquier pérdida, daño, o perjuicio que el Cliente pueda sufrir como resultado de su uso de la plataforma o los servicios de pago ofrecidos por ZITTER, incluyendo, pero sin limitarse a, pérdida de fondos, demoras en transacciones o cualquier otra consecuencia. El Cliente utiliza los servicios de ZITTER bajo su propio riesgo y entiende que los fondos invertidos están sujetos a riesgos de mercado y rendimientos variables. ZITTER no ofrece asesoramiento financiero ni garantiza resultados específicos de inversión.

TÉrminos y Condiciones: Cuenta de Pago (CVU)

Estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones” ) regulan la participación del Usuario en las transacciones y el uso de la cuenta CVU de AstroPay para operaciones financieras y retiros de fondos. Todo lo no contemplado por estos Términos y Condiciones se entenderá regido por los Términos y Condiciones de AstroPay disponibles en el siguiente enlace: https://astropay.com/terms-conditions/?lang=en (en adelante, los “T&C AstroPay” ). Estos Términos y Condiciones son complementarios y no sustituyen a los T&C AstroPay aceptados por el Usuario. Cualquier término en mayúscula no definido aquí tendrá el significado asignado en los T&C AstroPay.

1. Cuenta CVU

Al hacer click en el botón “Request CVU”, el Usuario podrá acceder a una cuenta de pago, la que se encuentra integrada por los fondos acreditados y disponibles del Usuario. A requerimiento del mismo Usuario, AstroPay creará con una Clave Virtual Uniforme (“CVU”) asociada (en adelante la “Cuenta CVU”).
En su Cuenta CVU, el Usuario sólo podrá realizar y recibir transferencias o pagos a través de las herramientas habilitadas en la plataforma brindada por AstroPay www.astropay.com en (“la Plataforma”) o la aplicación movil de AstroPay (“la Aplicación Móvil”). En caso de que AstroPay identifique que un Usuario está empleando los métodos de ingreso de fondos de forma irregular, se reserva el derecho de aplicar las disposiciones establecidas en la sección 5 de estos Términos y Condiciones de Uso.
Al aceptar los Términos y Condiciones y llevar a cabo las acciones correspondientes, el Cliente reconoce y acepta la creación de una Cuenta CVU a través de la sociedad Conexiones de Altura S.A. ("Rampy"), codigo de proveedor ante BCRA numero 34503.
Rampy es la entidad encargada de proveer los servicios relacionados con cuentas de pago, así como de la administración, gestión y cumplimiento normativo de las Cuentas CVU. AstroPay mantiene un contrato con Rampy para la prestación de servicios de pago, estableciendo así su responsabilidad en el cumplimiento de dichos servicios de acuerdo con el marco normativo vigente.

2. Transferencia de fondos

Al crearse su Cuenta CVU, los fondos de los usuarios se transferiran desde su cuenta en AstroPay a su Cuenta CVU en forma automatica. Los Usuarios podrán también ingresar dinero en su Cuenta CVU como resultado de (i) operaciones de cobro realizadas por intermedio de los servicios de procesamiento de pagos de AstroPay.; (ii) operaciones de transferencias a las CVU de las Cuentas AstroPay; y/o (iii) a través de redes de cobranzas bancarias habilitadas y otros comercios habilitados; y/o a traves de otros productos que AstroPay ponga a disposicion de los Usuarios a traves de la Plataforma o de la Apliacación Móvil.
AstroPay se reserva el derecho de fijar límites para los montos de dinero ingresados a través de redes de cobranza bancaria autorizadas y otros establecimientos comerciales habilitados.
Una vez que los fondos estén acreditados y disponibles en su Cuenta CVU, el Usuario podrá (i) mantener los fondos en su Cuenta CVU para utilizarlos en otra oportunidad; o (ii) retirar y/o utilizar los fondos, aplicando los mismos a: (a) el pago de los bienes o servicios mediante los servicios de procesamiento de pagos de AstroPay, (b) transferencias a otras cuentas bancarias o de pago propias o de terceros, (c) retiros en efectivo utilizando la tarjeta prepaga de AstroPay, (d) cualquier medio que AstroPay disponibilice a los Usuarios en el futuro.
El Usuario reconoce y acepta que cualquier transferencia o retiro de fondos dependerá de la disponibilidad de fondos en su Cuenta CVU, así como del pago previo de cualquier deuda pendiente con AstroPay, sin importar su origen.
Además, el Usuario comprende y acepta que tanto la función de transferencia entre Cuentas AstroPay como la función de transferencia entre las Cuentas CVU a través de la Plataforma y/o la Aplicación Web está designada exclusivamente para uso no comercial.
Las transferencias serán ordenadas de manera inmediata, y para la realización de las transferencias se utilizarán los canales más eficientes que se encuentren disponibles para transferencias de fondos en el sistema nacional de pagos minorista. El Usuario reconoce y acepta que las transferencias ordenadas a través de la Plataforma se encuentran supeditadas al normal funcionamiento y cumplimiento de las autorizaciones de los participantes del sistema nacional de pagos involucrados. En caso de que ocurra un acontecimiento grave que pudiera afectar el sistema nacional de pagos, la disponibilidad inmediata de los fondos podría verse afectada, en cuyo la transferencias de fondos se cursarán en la primera oportunidad posible una vez superado dicho acontecimiento.
Por razones de seguridad, AstroPay podrá bloquear o retener las acreditaciones, transferencias, retiros y/o extracciones de fondos solicitados por aquellos Usuarios en los que se haya detectado y/o haya fuertes indicios o sospechas de que los mismos han utilizado los Servicios de AstroPay para realizar actividades fraudulentas, ilícitas y/o en contra de los Términos y Condiciones de Uso. Toda información sobre los fondos disponibles o retenidos, pendientes de liquidación en la Cuenta CVU debe ser siempre verificada por el Usuario a través de la Plataforma o la Aplicación Móvil.
AstroPay no puede garantizar un acceso continuo a las redes de cobranza bancaria, cajas de extracción o cajeros automáticos mencionados en esta sección. La disponibilidad de estos servicios puede verse afectada por problemas técnicos, fallas en la conectividad de internet, falta de recursos o cualquier otra razón ajena a AstroPay.

3. Cuentas a la Vista

AstroPay asegurará la custodia de los fondos disponibles de las Cuentas AstroPay en cuentas a su nombre (llamadas "Cuentas a la Vista") en entidades financieras del sistema argentino que seleccione (los "Bancos"). Es importante destacar que AstroPay no se hará responsable en ningún caso por la solvencia de los Bancos. Además, AstroPay, sus afiliadas, subsidiarias, empresas controladoras o controladas, o aquellas sujetas a un control común, no asumirán responsabilidad por situaciones externas que puedan afectar a los Bancos y a las Cuentas a la Vista donde se encuentran los fondos disponibles de las Cuentas AstroPay.
En tales circunstancias, AstroPay podrá optar por liquidar de manera ágil, simple y organizada los fondos depositados en los Bancos, incluso si implica reducciones, quitas o retrasos en los montos depositados.

4. Limitación de Responsabilidad de AstroPay

AstroPay, sus afiliados, directores, empleados y agentes no se responsabilizan por pérdidas o daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo, entre otros, lucro cesante, pérdida de datos, uso o beneficios, derivados del uso o la imposibilidad de utilizar los servicios ofrecidos.
AstroPay no se hace responsable por el incumplimiento de terceros, incluyendo proveedores de servicios financieros, entidades bancarias o procesadores de pago externos. Cualquier transacción o pérdida que surja de la interacción con terceros o servicios de terceros se encuentra fuera del control y responsabilidad directa de AstroPay.
El Usuario acepta liberar a AstroPay, sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda o daño, incluyendo honorarios razonables de abogados, surgidos o relacionados con el uso de los servicios provistos por AstroPay.

5. Terminación

AstroPay y el Usuario podrán finalizar este contrato en cualquier momento sin expresión de causa, mediante el uso del botón de baja disponible en la Aplicación Móvil u otros canales de contacto habilitados en la Plataforma. Esta acción resultará en el cierre de la Cuenta CVU del Usuario. Sin embargo, dicha terminación no afectará el cumplimiento de las solicitudes de procesamiento de pago ya autorizadas por el Usuario al momento de notificar la rescisión. Para ejercer este derecho, la parte que busca la terminación del contrato no debe tener deudas pendientes con la otra parte ni con terceros involucrados en las operaciones.
Además, AstroPay se reserva el derecho de finalizar la prestación de los Servicios sin previo aviso en caso de incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones o de la legislación aplicable. En tal situación, AstroPay conservará el derecho de reclamar los daños y perjuicios que dicho incumplimiento pueda haber ocasionado.

6. Notificaciones

Todas las notificaciones realizadas por AstroPay a los Usuarios serán válidas y el Usuario acepta expresamente que dichas notificaciones, incluyendo pero no limitándose a avisos, recordatorios o comunicaciones relacionadas con los Servicios proporcionados por AstroPay, podrán ser dirigidas (i) a la dirección de correo electrónico principal registrada por los Usuarios (conocida como domicilio especial electrónico), (ii) a través de la Plataforma y/o Aplicación Móvil y/o (iii) a la Cuenta CVU del Usuario.